Panorama General:
Javesalud-IPS es una fundación privada sin ánimo de lucro, con sede en Bogotá (Colombia) y creada por la Pontificia Universidad Javeriana, que presta servicios de atención primaria en salud en el ámbito ambulatorio desde 1996. En el año 2007, la IPS diseñó un modelo de gestión y cuidado primario de la salud ambulatoria con enfoque de Medicina Familiar, dentro del cual los médicos de familia desempeñan tres roles fundamentales:
1. Trabajan en equipo con los médicos generales en calidad de consultores inmediatos para resolver de manera integral los problemas clínicos en el primer contacto entre pacientes y su servicio médico.
2. Atienden en condiciones diferenciales de consulta a pacientes de mayor complejidad, aquellos que se encuentran en situación de riesgo o a quienes han estado recientemente hospitalizados como consecuencia de sus patologías crónicas de base.
3. Se desempeñan como coordinadores y principales gestores de una estrategia para el mejoramiento continuo de las habilidades y competencias clínicas del equipo médico de la IPS.
Resultados:
Luego de 2 años y medio de implementación del modelo, se han obtenido los siguientes resultados:
1. La calidad de la atención de la salud en Javesalud, así como la satisfacción de los usuarios, han mejorado como producto de la dinámica interactiva entre los médicos de familia, los médicos generales y los pacientes.
2. La capacidad de resolución de los problemas clínicos que se atienden en la institución aumentó del 71% en 2007 al 84% en 2009.
3. La pertinencia en la solicitud de pruebas diagnósticas e interconsultas a otras especialidades médicas ha mejorado de manera considerable, utilizándose con mucha más racionalidad hoy en día los recursos sanitarios disponibles.
4. Como uno de los productos de este modelo, el 77,48% de los pacientes hipertensos han alcanzado las metas clínicas de control y sólo el 0,6% de los pacientes crónicos que han sido hospitalizados como consecuencia de su patología de base, se han vuelto a hospitalizar por la misma causa. Actualmente los esfuerzos se están centrando en los pacientes diabéticos, quienes alcanzan metas clínicas en un 51,82%.
Conclusiones:
La medicina de familia ha sido una pilar de importancia detrás del éxito de este modelo, desarrollado en uno de los centros ambulatorios de carácter privado y de atención primaria en salud más grandes de Bogotá y lugar de formación reconocido para residentes de medicina familiar de la Universidad Javeriana, quienes durante cerca del 50% del tiempo de formación, se entrenan de manera integrada a este modelo, bajo la supervisión de los médicos de familia de la IPS y los profesores de la Universidad. Se resalta que este modelo asistencial fue seleccionado a finales de 2009, como una de las 15 “Experiencias Valiosas en Salud”, por parte de Así Vamos en Salud (Seguimiento al sector salud en Colombia).
Luis Gabriel Bernal P.
Especialista en Medicina Familiar
Javesalud IPS
lbernal@javesalud.com.co
Javesalud-IPS es una fundación privada sin ánimo de lucro, con sede en Bogotá (Colombia) y creada por la Pontificia Universidad Javeriana, que presta servicios de atención primaria en salud en el ámbito ambulatorio desde 1996. En el año 2007, la IPS diseñó un modelo de gestión y cuidado primario de la salud ambulatoria con enfoque de Medicina Familiar, dentro del cual los médicos de familia desempeñan tres roles fundamentales:
1. Trabajan en equipo con los médicos generales en calidad de consultores inmediatos para resolver de manera integral los problemas clínicos en el primer contacto entre pacientes y su servicio médico.
2. Atienden en condiciones diferenciales de consulta a pacientes de mayor complejidad, aquellos que se encuentran en situación de riesgo o a quienes han estado recientemente hospitalizados como consecuencia de sus patologías crónicas de base.
3. Se desempeñan como coordinadores y principales gestores de una estrategia para el mejoramiento continuo de las habilidades y competencias clínicas del equipo médico de la IPS.
Resultados:
Luego de 2 años y medio de implementación del modelo, se han obtenido los siguientes resultados:
1. La calidad de la atención de la salud en Javesalud, así como la satisfacción de los usuarios, han mejorado como producto de la dinámica interactiva entre los médicos de familia, los médicos generales y los pacientes.
2. La capacidad de resolución de los problemas clínicos que se atienden en la institución aumentó del 71% en 2007 al 84% en 2009.
3. La pertinencia en la solicitud de pruebas diagnósticas e interconsultas a otras especialidades médicas ha mejorado de manera considerable, utilizándose con mucha más racionalidad hoy en día los recursos sanitarios disponibles.
4. Como uno de los productos de este modelo, el 77,48% de los pacientes hipertensos han alcanzado las metas clínicas de control y sólo el 0,6% de los pacientes crónicos que han sido hospitalizados como consecuencia de su patología de base, se han vuelto a hospitalizar por la misma causa. Actualmente los esfuerzos se están centrando en los pacientes diabéticos, quienes alcanzan metas clínicas en un 51,82%.
Conclusiones:
La medicina de familia ha sido una pilar de importancia detrás del éxito de este modelo, desarrollado en uno de los centros ambulatorios de carácter privado y de atención primaria en salud más grandes de Bogotá y lugar de formación reconocido para residentes de medicina familiar de la Universidad Javeriana, quienes durante cerca del 50% del tiempo de formación, se entrenan de manera integrada a este modelo, bajo la supervisión de los médicos de familia de la IPS y los profesores de la Universidad. Se resalta que este modelo asistencial fue seleccionado a finales de 2009, como una de las 15 “Experiencias Valiosas en Salud”, por parte de Así Vamos en Salud (Seguimiento al sector salud en Colombia).
Luis Gabriel Bernal P.
Especialista en Medicina Familiar
Javesalud IPS
lbernal@javesalud.com.co
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